目前上海大部分企业都在中低端印刷市场进行竞争，而把高端市场拱手让给了一些国外来华企业。对于很多数码快印店来说，如果进入中低端市场和同行比设备、拼价格，很容易败下阵来。因此，这些数码快印公司必须根据客户需求，定位于高端市场。但是高端定位对员工和管理的要求非常高，不能与实力强劲的大企业去硬拼，只能另辟蹊径，进行巧打。

    比如在客户印名片时，在最后几张之间插上提示卡，提醒客户名片快用完了，使客户避免名片用完才去印新名片的尴尬；给客户的产品免费提供透明包装，使客户避免在一大堆产品中忙乱翻找；与物流公司合作，为客户提供门对门配送服务；实行客户积分制，依客户订单的数额进行积分，每隔一段时间，根据客户总积分，为公司举办活动，这种方式不仅将利润返还客户，还避免一些不符合市场规范的暗箱操作。总之就是要从小处做起，通过细致的服务来进行品牌的推广。利用小企业管理灵活的特点，从服务上与大型印刷企业竞争。

    对于未来的发展，成为一个综合性的商务服务公司，由印刷向礼品等其他相关领域拓展，并在同行中，把服务做到最优秀是一个不错的执行方向。建立客户服务中心，使其通过网站的客户专区来直接跟踪产品在物流各环节的处理情况。同时，为了及时得到客户反馈信息，建立包括3个层次的反馈体系：业务员和客户方的订单执行者之间沟通；客户服务中心人员和客户方的主管之间沟通：总经理和客户方的总经理之间沟通，从而得到客户方从上到下完整的反馈信息，更好地改进服务。

    在这个万事都讲究个性化的时代，不仅要为客户提供个性化的印刷品，而且也要为客户提供个性化的服务。除了继续引进国外先进的技术与理念外，更要利用创新工艺来帮助客户的产品抢占市场，这样才能为公司带来更多的客户和利润。一个进取的企业，只有能够抓住各种机会来了解行业发展方向，才能确立最适合自己的发展方向。