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华人企业:世界纸业十强APP(七)
——关注品质、效率、服务和管理 树立产品与品牌  
 
http://www.paper.com.cn  2006-12-11 中国纸网



优质纸品优质生活

  北京某超市的生活用纸货架前,一名活泼可爱的小女孩踮起脚尖,将一大包卫生纸递给她的父母——一对年轻盲人夫妇,“是真真牌吗?”“是真真牌!”“好,这个牌子便宜实惠,我们就买它。” ……不要以为这是广告片,这是2002年CCTV名牌栏目《东方时空》中的一组镜头,正在讲述的是一个淳朴温馨的残疾人家庭的生活故事。

  多年来,APP旗下的金红叶纸业生产的“真真”牌生活用纸,以其物美价廉的定位,走进了千万户普通老百姓的生活。金红叶生产的纸手帕、卫生纸、湿纸巾、餐巾纸、厨房纸巾等,全部采用不含荧光剂的100%纯木浆,并经过450℃高温处理,其生产的产品既卫生,又符合环保要求。依靠令客户放心的产品品质、细分市场的营销策略和合理配送的物流管理,在中国生活用纸市场上,金红叶占据了15%的市场份额。“唯洁雅”、“清风”、“真真”等主要品牌,连续多年排名居同行业之首。

  当我们不经意地拿起诸如《Elle》、《中国国家地理》、《中国摄影》等杂志轻松阅读时,除了陶醉于生动活泼的文字和精美明丽的图片外,你是否注意过,这些承载精良印制的洁白光滑的纸张,也给你带来赏心悦目的享受?其实,许多高档杂志用纸也是由APP旗下的工厂所出品的。特别是金东纸业生产的“太空梭”牌系列高档铜版纸,除了用于精美杂志的制作,还被广泛应用于海报、书籍、样本手册等领域。因其产品质量优良,2003年“太空梭”品牌系列铜版纸被列为国家免检产品,其产品知名度、市场满意度和占有率一直在全国同类产品中遥遥领先。

  从逢年过节人们走亲访友时手上拎的礼品,到日常购置的家庭用品乃至家电,如今的包装是越来越精致了,它们像漂亮的外衣打扮着普通百姓的生活。你是否知道,这些不同档次的纸质包材,许多也来自APP的工厂。其旗下宁波中华纸业生产的工业包装纸,被广泛用作化妆品、香烟、保健食品、手机、电脑等高档包装。例如,米卢为代言人的金六福酒、摩托罗拉手机、中华香烟等产品的包装,用的都是宁波中华的“金贝”“汉威”、“金鸥”牌纸张,这些品牌曾获国家质量金奖、中国同行业信誉第一品牌和中国知名品牌等荣誉。

  此外,我们在工作和日常生活中不经意间接触了很多APP产品。例如,您喝水的纸杯、装物品的纸袋、记事的本子、打印机和复印机的纸张、信用卡的签账单,等等。APP的金华盛、亚龙和金鑫等工厂在办公用纸方面建立了高、中、低档的品牌格局,着力提高产品在消费者心中的好感度和终端覆盖率。如今“金旗舰”、“立可得”、“金球”、“金彩蝶”、“金丝雀”、“小钢炮”、“幸运鸟”等系列品牌的办公纸品,已经成为机关、银行、外企等高端用户的指定产品。许多企业白领、机关职员说,他们是先用了APP产品,才知道APP的。

  为了实现“APP——优质纸品的标志”的定位,给消费者提供价廉物美产品,APP不断提升产品质量,注重优质品牌的塑造和培育。从市场调研、品牌定位、CI设计、市场规划,到促销宣传,都闪现了APP企业员工的智慧结晶。APP还建立了有着自己特色的管理体系——MBOS(Management by Olympic System),将奥林匹克精神渗透到APP旗下各公司管理的方方面面,小到一项标准作业流程的改善,大到实现企业战略的调整。为了给消费者提供一流的产品,各工厂将目标逐级分解,并运用KPI、SDA、6Segma等先进管理工具,组织员工来高效生产。

  APP从进入中国市场以来就一直贯彻以客户为导向的经营理念,从物流到财务,从销售到生产,给客户提供“一对一”的个性化服务,APP下属各公司都建立了客户服务体系,及时为消费者提供服务和准确掌握市场需求信息。目前,从生活用纸到文化用纸、从工业用纸到办公用纸,从高端市场到中低端市场,APP中国工厂生产的近百个产品品牌,均以较高的性价比和优良的服务,赢得了广大消费者的青睐和社会认同。

  不仅在中国,APP在印尼的产品与品牌也取得了不俗成就。最近APP(印尼)的集伟公司荣获印尼苏西洛总统亲自颁发的“出口最佳品牌奖”。集伟公司总结了取得此项成就的三个因素:拥有全球的市场营销网络和以客户为导向的营销策略;采用世界先进技术和电脑化控制生产,确保产品符合国际标准,使客户满意;保证产品原料符合环保最高标准,不对自然环境造成负面影响。简而言之 ,APP集伟企业品牌的树立,是长期关注品质、效率、服务和管理的结果。显然,这也是APP中国的经验。
APP的优质纸品将继续默默地服务您的生活和工作。

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