5月7日上午10点，玖龙纸业在主办公楼会议厅举行新闻发布会，来自于国内（包括香港）各大新闻媒体及造纸行业主要媒体的百余名记者参加了新闻发布会。玖龙董事长张茵女士首先就前期香港SCACOM的“血汗工厂”指责，进行了正面回应，并接受了记者的提问。会上，记者针对前期公众关心的问题踊跃提问，气氛十分热烈。会后，在玖龙纸业工作人员的带领下，各媒体记者分乘六辆中巴车参观了玖龙的员工宿舍、餐厅和工厂主要工作场所。

    参会的媒体工作者对于玖龙纸业勇于接受媒体监督的开放态度表示肯定，张茵女士鲜明直率的个性也给记者留下了深刻的印象。

玖龙纸业新闻发布会现场

张茵女士正面回应“血汗工厂”指责

发布会现场记者踊跃提问

附：玖龙董事长张茵在媒体发布会上的发言（全文）

尊敬的媒体朋友们、各位来宾：

      大家上午好！最近的一场风波，把我们聚在了一起，十分感谢大家出席玖龙纸业媒体发布会。这是一场迟到的见面会，由于玖龙在发展和经营当中，有非常重要的工作需要在这个时候完成，所以迟迟没有和大家见面，对此我非常抱歉。但我也很高兴的告诉大家，4月29日我们圆满完成了3亿美元的融资工作，这是中国民营企业首次在国际资本市场成功发行投资级的债券。同时，5月5日我们发展东南亚越南的项目已经正式签约，预计09年底投产，年产能为50万吨，预料将会成为越南最大的包装纸生产商。这场风波没有影响到我们正常的生产和经营，没有挡住玖龙前进的步伐，我相信“真金是不怕火炼的”。

    4月14日，一份突如其来的报告袭击了玖龙纸业。面对“血汗工厂”、“点血成金”的字眼，我十分的震惊和痛心，我万万没有想到，采用废纸造纸这种循环经济模式、关爱员工、注重管理、机械化和智能化程度这么高的企业，会被说成是“点血成金”！我万万没有想到，“血汗工厂”的名字会加到玖龙的头上！

    劳动者应该得到保护和尊重，这是我们一直坚持的价值理念，也是我们企业社会责任的一部分，更是社会发展进步的基本前提。在震惊与痛心之际，我严厉责成公司有关部门，对照报告上的指责，仔细检查我们的工作，如果是在维护工人权益方面做的不足够的地方，都要及时、彻底的整改，要积极配合劳动管理部门和工会对我们的调查与指导。

    经过对照，玖龙在管理上的确还存在着一些不完善之处，但绝对不是什么“血汗工厂”！下面，我愿意针对所谓的“血汗工厂”的指责，用理论和数据，逐一澄清事实的真相。

一、安全方面

    我们对安全管理非常重视，公司与各部门负责人都签订了安全生产责任书，成立了专职安全管理机构，在生产一线部门配备了专职安全员，仅东莞玖龙就配备了30名安全员，专门负责安全管理。同时，为了让大家重视安全管理，还将安全指标作为主要指标纳入公司的绩效考核，并设立了安全绩效奖金。
    为做好安全管理，公司建立了符合OHSAS18001的职业健康安全管理体系，并严格按照HSAS18001管理体系的要求，建立了完善的安全培训体系，除了员工入职时进行安全培训外，还定期进行岗位安全培训；定期进行危险源的识别和防范，在每个车间及生产岗位可能出现危险的地方都做了安全提示和警示标志；对有需要的工种，定期进行职业健康体检，费用全部由公司承担，2007年用于员工职业体检的经费近50万元。同时，公司严格按照国家职业健康管理的相关标准免费为各类员工配备了劳动防护用品，07年在员工劳保用品方面共投入了330万元。
    虽然我们做了大量的工作和防范措施，但作为大型的造纸企业，仍然有我最不希望看到的工伤事故发生。但玖龙的事故率是远远低于地区的平均值的，广东省2007年全年亿元产值工伤率和伤害率分别为1.75和1.83，而玖龙2007年全年亿元产值工伤率和伤害率分别是0.73和0.76。尽管玖龙的事故率比较低，但我们的目标是要把安全做到零事故。

二、工作环境方面

    为员工创造良好的工作环境是我们不变的宗旨，我们一直在不遗余力的推行ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系，目标是把玖龙建成为国际一流的工厂，我相信玖龙的工厂环境绝对是不低于同行业的领先水平。
    废纸循环造纸的第一个工序就是上料车间，也是媒体所关注的焦点。我们进口的废纸是在发达国家已经经过了第一次挑选和打包，运到我国后，再经过有关部门严格检查、消毒后才运入到我们工厂的。在上料前，按照工艺的要求，先做预处理分选，然后再进入浆线进行打浆造纸。在这个工序，虽然过程中有粉尘，但是环境是优于发达国家的，因为这些废纸已经在国外经过了第一次挑选处理，并通过了国家有关部门的严格检查和消毒，我们只需要再做简单的预处理。同时，我们还严格按照OHSAS18001的标准，根据不同的工种和环境，适当为员工配备了相应的劳保用品，如安全帽、劳保鞋、手套、耳塞等。

三、以罚代管方面

     在旧的管理制度中的确有对员工的违规违纪行为进行扣款的规定，但这只是一种管理手段，不是目的。作为我本人来讲最不希望用罚款的手段来管理员工，几年来一直在讨论如何不用罚款来达到管理的目的，因此在2007年9月份我们对管理制度进行了一次大的修改，已经取消了罚款，同时制定了一个扣款返还的政策，只要员工在6个月内表现优良、不再犯同样的错误都将扣款全额返还，这项工作一直在进行中，我们已经逐步返还了部分扣款，其它扣款返还也在陆续评估之中。目前，公司已经完全取消了罚款的管理手段，采取绩效考核管理制度，员工的表现会在考核的得分上体现，根据绩效考核的得分结果，员工的绩效奖金会相应的上下浮动。
     对于工伤事故扣奖金，在公司的绩效考核制度中，安全生产指标是最重要的指标之一，如果出了事故，事故责任人和安全负责人的安全指标没有完成，则要扣减他们相应的安全奖金；但对安全考核优秀的部门，公司还会额外给予奖励。在安全事故的责任追溯上，我们的确有追究安全管理负责人的管理责任，向他们问责，就是要让大家都重视安全，重视管理。
    但这些扣款除了要返还外，全部是用于员工奖励和福利的，没有一分钱进入到公司利润，07年我们的各种扣款累计为107万元，但我们发出的奖金是2104万元，包括安全奖、合理化建议奖、劳动竞赛奖、优秀员工表现奖等等。“借工伤事故敛财”的说法，纯属无稽之谈。

四、员工福利待遇方面

     我一直非常关心员工的待遇和福利状况，我曾经在公司全体员工大会上承诺“要将玖龙员工的福利待遇做到同行业领先”，我一直在朝着这个方向努力，在每年的全体员工年会上我都要公布下一年的福利投入计划，我真诚的希望我的员工在玖龙生活的更好。
在薪资方面，玖龙给各级员工都提供了在市场上极具竞争力的总体薪酬待遇。07年东莞市社会平均月工资是960元，而我们辅助工的待遇每月都在1500元—2400元之间，当然这里面包含有加班费及各种补贴，只是以前的工资单上没有明细，从4月份的工资起，我们将会在工资单上注明清楚，员工如还有疑问可以像以前一样找工资员详细查询。同时，玖龙给所有员工，包括辅助工，都已经投保了社会保险。
    在生活福利方面，我们每年都做了大量的投入，仅东莞基地就累计投入7640万元，建成了9栋员工宿舍楼和花园式的生活小区，目前还有5栋宿舍楼正在建设。生活小区里商店、饮食店、银行、邮局、儿童乐园、各类体育场、游泳池等一应俱全，为了给员工提供物美价廉的生活用品、食品及配套服务的方便，玖龙对小区里的大部分店面都是免收租金的，少部分店面也只是收取极低的租金或象征性的每月收取100元；同时，为了方便员工的小病就医，我们特向镇政府申请麻涌医院进驻玖龙小区，现在已经得到了批准，很快就会在小区里设立医务所。为丰富员工生活，公司工会每个月至少在小区里组织两次文体活动，07年在员工活动方面投入了150万元，今年的活动经费预算是350万元。
    由于玖龙发展速度非常快，每年都会增加很多新的岗位和新的员工，所以我们的宿舍小区和食堂还容纳不了所有的员工，但我们一直在想办法。玖龙93%的员工都在公司食堂就餐，公司给予他们每人每月补贴150元的餐费，实际上是给员工每天提供一顿免费的午餐，此项补助仅东莞玖龙一年就要支出1260万元；为让员工吃好，我给食堂定的标准是每份菜必须有3—4两肉，由于物价上涨，为保持饮食质量，仅东莞公司每个月还要额外给食堂补贴45万元，全年额外补贴540万元；东莞公司一年支出的员工餐费补助和食堂补贴合计达到了1800万元。其他还有7%的员工没有在公司食堂就餐，公司已经开始给予他们每月150元的餐费补助，在我们食堂扩充完成后这些员工就可以去食堂就餐。对少部分还没有入住公司小区的员工，在5栋宿舍楼建成后，将有更多的员工入住，基本满足大部分员工的住房。
    玖龙员工的薪水都是优于同行业的，其中93%的员工的福利待遇是优于国家规定的福利标准的，只有7%的员工在福利待遇上的管理还存在着漏洞和不完善之处，难道这样也叫“血汗工厂”吗？
   我也住在小区里，忙碌一天回到家里，看到员工们及他们的家人在这里安居乐业，健康、开心的生活，我非常的开心，这也是玖龙履行社会责任当中的一份成就感。

    以上是媒体和网上关心玖龙的几个重点问题的解答和回应，相信各位会有一个公正、客观的判断和评价。

   我在23年前只身前往香港，从回收废纸开始了我的创业生涯；13年前我又回到国内，成立了玖龙纸业，采用废纸造纸；我当时的目标是创建中国自己的民族品牌，填补国内包装纸行业空白，用“废纸就是森林”的循环经济理念，打造资源性、环保型的造纸行业。现在，我实现了这个目标。玖龙目前已经是亚洲最大的包装纸生产企业，2009年如果国际上没有重大的并购，玖龙将成为以设计产能计算，全球最大的包装纸生产商，我们的产品已被全国及世界各地的用户所接受和认同；更重要的是玖龙带动中国的造纸工业快速发展，使我国的传统工业在世界造纸领域占据了举足轻重的地位，这是我和我的员工感到最自豪的。
      玖龙的发展得益于中国改革开放的政策，得益于中国经济的腾飞，是伴随着中国产品走向世界的征途中发展壮大的，因此，我时常怀有感恩之心，对企业的社会责任一向义不容辞。十多年来，玖龙纸业为国家缴纳税金数十亿元，提供了上万人的就业，资助700多万元给近千名国内贫穷地区的孩子上大学，各类公益性捐赠超过了1100多万元；同时，我们个人在全球最优秀的大学之一的美国哥伦比亚大学指定给没有经济能力读硕士和博士的中国优秀留学生给予捐助，这项捐助已经做了三年，今年又签了五年的计划，资助金额百万美金以上，目的是为中国培养软实力的优秀人才。
    玖龙能够取得这样的成绩，是和政府、媒体及社会各界的大力支持密不可分的。在此，我衷心的向所有支持过、支持着和还将继续支持玖龙的各界人士表示我最真诚的感谢，谢谢大家！
    对于SACOM的香港大学生，我本人十分赞赏他们的活力、勇气和社会责任感，他们对玖龙以及其它内地企业的监督对促进企业提高管理水平有着积极意义。但他们也应该明白到，任何一个企业在管理上都有瑕疵，以瑕疵来否定这个企业的成就，并将瑕疵无限的扩大化，这样对企业是不公平的。所以我认为SACOM同学们的报告中，应该多一些实地调查、行业比较和深入了解，要对一个有上万员工、过千客户的企业负责任的、客观公正的、全面而理性的评价。世上本无魔法棒，哪来什么“点血成金术”？

    建设一个和谐社会是每一个公民的心愿和责任。玖龙纸业要从我做起，积极建设和谐工厂，努力争创和谐社会的先锋企业，为祖国发展、社会进步做出应有的贡献！

    再一次向关心、支持玖龙的社会各界朋友们表示衷心的感谢！
    下面，我愿意坦诚地回答大家的提问，谢谢大家！