柯美纸业员工兰某上班时突然死亡

　　2018年6月22日23时50分左右，江西萍乡五陂镇林业分场居民兰某在开发区柯美纸业上班，在岗位上突然倒地，后经医院抢救无效死亡。家属得知消息后，情绪十分激动，第二天23日周六家族聚集40多人与厂方发生争议。当事人家属求助林业分场到五陂镇党委、政府后，指派五陂司法所人民调解委员会，立即派调解员赶赴现场参与事件调处工作。

　　下午，五陂调委会调解员与分场管理层到现场了解情况、安抚家属情绪，随后又联系企业当地主管部门开发区第五局柳源村进行对接，为事件调处建立有力的调处条件。在起初双方赔偿金额相差较大的情况下，协商厂方先安排好死者家属在协商期间的食宿稳定情绪。待安稳直属家属情绪后，建议双方派出3-4名代表进行协谈，调委会参与。

　　死者上有重病老母、下有14岁儿子，家属要求柯美纸业一次性赔偿160万

　　24日，进过多次协谈认定为工伤，但厂方认为公司已为死者买了保险，保险赔偿金额是保险公司的事，厂方只有出于人道主义赔偿3万元。此时家属方表示不能接受，认为不与保险公司发生关系要厂方处理，要求相关赔偿金一次支付160万；否则将召集人员去工厂堵门，去殡仪馆抬回遗体等。调解员找来法律依据，对照劳动法和工伤保险条例，赔偿金为上年度江西省居民人均可支配收入20倍，死亡精神慰问金5万，伤葬费25470元，共计729000余元。

　　依法调解，双方进过一番激烈辩论，调解员进过协谈情况，又单独与家属代表进行沟通，希望要冷静分析，提出合理实际赔偿金额。家属方提出死者母亲生患重病，死者是家里主要劳动力，还有14岁的儿子在校生，以后日子举步维艰。送走死者家属，调解员立刻冒雨赶赴开发区第五局找到姚书记进行充分沟通再和厂方领导做工作，进过厂方召开股东会议后将底线告知调解员，同时，表达了希望尽快解决纠纷的心情。

　　经过调解，由柯美纸业一次性赔偿家属人民币捌拾柒万叁仟叁佰元

　　25日，在调解员前期耐心劝说下，家属经过反复思索与权衡，主动找到调解员说相信你们的调解方案和赔偿金额，希望能与厂方早日达成协议。针对死者家属态度的转变与信任，调解员抓紧事件与厂方沟通，敲定具体事宜。

　　最终，经过一波三折的协谈，调解员又积极主动找到五局姚书记私谈，死者家属情况特殊，认为要补偿费用还存在补偿的诉求，最终姚书记表示赞同，告知厂方根据情理法尊重和调解员意见，而意见转为了意志，初步达成统一意见。然后，通过再次沟通厂方逐步得到认可，达成共识。

　　调解员把上述情况反馈到家属方再与死者家属做思想工作，最后才认可赔偿事项，随后起草协议由厂方一次性赔偿家属人民币捌拾柒万叁仟叁佰元。（供养家属的抚恤金由社保局直接支付）在调解员主持下签署协议。至此，一场剑拔弩张的纠纷，经过调解员3天两夜的不懈努力事件得到圆满解决，双方达成意见一致。做到了调解的是矛盾，矛盾调解后是人情。