“客户导向”是金鹰集团的核心价值观之一，我们深刻理解每一位客户的期待与诉求，以优质产品、高效服务、创新协同，为客户提供最佳价值。即日起，让我们一起解锁金鹰与上下游的合作伙伴们携手同行、共赴前程的暖心故事。

　　“我们和森博这么多年，相互支持、彼此信任，珠联璧合!”在谈到和亚太森博(山东)长达20年的合作时，山东凯丽特种纸股份有限公司党委副书记林晓平笑着告诉我们。

　　回望合作起点，彼时亚太森博(山东)刚刚加入新加坡金鹰集团，凯丽作为一家刚成立不久的乡镇企业正处在发展关键拐点，全力谋划从传统文化用纸向高端特种纸的战略转型。转型之路，原料先行，由于产品的特殊性，凯丽对木浆的要求极为严苛。

　　“我们找了很多家供应商，要么产品不符合要求，要么无法满足我们的个性化指标。” 林晓平回忆道。”亚太森博(山东)的客制化服务，一下子解决了我们的难题。”

　　“客制化服务”一直是亚太森博(山东)的特色之一，亚太森博(山东)拥有行业领先的纸张、纸浆检测专业实验室，可以针对客户的不同需求定制开发BPW、BPS、低白浆等一系列客制浆产品。

　　除了精准适配，背靠新加坡金鹰集团全球产业链优势的亚太森博(山东)还有一招“绝学”让凯丽无法拒绝。“稳定的产品质量、稳定的现货供应和稳定的技术服务。就这‘三稳’，从薄页纸到防伪证券纸再到高档包装纸，合作这么多年，亚太森博从来没掉过链子。” 林晓平感慨道，“连我们的一线工人都不愿意换原料，就觉得森博的木浆用着最顺手。”

凯丽的产品

　　2006年，凯丽正式成为亚太森博(山东)的长协客户，开启了双方二十年相知相伴、携手共赢的温暖征程。

　　然而，挑战说来就来。2015年，日照遭遇百年不遇的干旱，水库水位跌破红线，为保障民生，政府要求亚太森博(山东)带头限产。一边是必须遵守的政府指令，一边是像凯丽这样的客户们亟待保障的生产需求，亚太森博(山东)面临前所未有的困境。

　　“虽然对我们企业来讲这属于‘不可抗力’，但人家可是在‘等你的米下锅’呢，我们肯定不能不管。”回忆起当时的情景，亚太森博(山东)时任负责人说到。幸运的是，亚太森博(山东)背靠金鹰集团，拥有全球产业链优势。限产期间，亚太森博(山东)紧急协调远在印尼的兄弟公司亚太资源，克服原料调配、跨洋运输、成本增加等重重困难，加急进口适配的替代木浆保障凯丽们的生产需求。限产40余天，没断过一天货。

　　双向奔赴，方得始终。二十年来，凯丽每个月稳定的采购从未中断，是亚太森博(山东)中国市场履约率100%的客户。

　　这份沉甸甸的信赖，亚太森博(山东)始终感念于心、倍加珍视。每当凯丽在生产中遇到技术难题，亚太森博(山东)总会第一时间派出技术、研发团队上门帮扶;当凯丽希望学习精益管理经验时，亚太森博(山东)毫无保留，敞开工厂大门供其参观交流，助力凯丽提升生产效率、优化管理模式。

亚太森博(山东)工厂

　　如今，亚太森博(山东)早已成为全球领先的浆纸垂直一体化企业，凯丽也已经从不足百人乡镇企业，跻身特种纸行业领先行列。二十载并肩同行，双方皆在彼此的陪伴中实现了跨越式发展。

　　“我们做特种纸，要么是正品要么是废品，不存在一等品、二等品。”林晓平说，“要想做出好产品，必须得有好原料，特别感谢亚太森博，二十年来始终如一，给了我们稳稳的‘幸福’。“